고객센터

[동영상] IOS (맥북, 아이패드)로 시청하고 싶은데 어떻게 하나요?
맥북, 아이패드 그리고 아이폰 등 애플 기기에서 수강 하실 때는 
기본적으로 설치되어 있는 사파리(safari) 앱에서 가장 안정적으로 구동이 됩니다.
 
아이패드는 동영상 플레이어가 모바일로 인식하지 못하여 네이버 앱 또는 사파리 앱을 통하여 
원업경제교육센터에 접속하여 이용해 주세요.
 
다른 문의 사항이나 불편한 점이 있으면 언제든지 1:1문의를 이용 바랍니다
[동영상] 수강 중 오류코드가 떴는데 어떻게 해결하나요?
원업경제교육센터의 영상은 콜러스 플레이어(kollus player)를 통해 수강 할 수 있습니다. 

콜러스 플레이어를 이용하시면서 발생하시는 오류코드는 하단의 링크를 통해 원인을 파악하실 수 있습니다.

 
홈페이지 접속 후 오류코드를 적으면 해결방법이 나오게 됩니다.
 
그럼에도 불구하고 해결되지 않거나 이외의 상담은 1:1문의주시면 감사하겠습니다.
 
[동영상] 캡처 프로그램으로 인한 접근 차단은 어떻게 하나요? [오류코드 : 1002]
 
동영상 플레이어인 Kollus Player는 콘텐츠 저작권 보호를 위하여 
녹화, 캡처, 화면 공유 기능이 포함된 프로그램과 동시에 실행 시 충돌하여 오류가 발생합니다. 
 
1002 오류는 오류메세지와 함께 충돌하는 프로그램 이름이 함께 노출 되오니,
해당 프로그램을 반드시 종료해주시고 다시 재생을 시도해주시기를 바랍니다. 
(일부 프로그램의 경우 설치만으로 해당 증상이 발생할 수 있습니다)

종료 또는 삭제 방법은 아래 안내드립니다.


오류코드 1002.PNG

[취소환불] 환불규정 및 환불신청 방법이 궁금해요
[환불 신청 방법]
1) 우측 상단 [나의강의실 > 마이페이지 > 환불신청] 버튼 클릭하여 접수
2) 환불 신청 완료 후, 홈페이지 내 [온라인 문의하기]를 통해 환불 요청 문의를 반드시 남겨주셔야 최종 접수가 완료됩니다

환불예정금액은 시스템상에서 자동으로 측정되어 실제 환불금액과 다를 수 있으며
환불처리는 환불 신청 및 온라인 문의 접수일로부터 최대 3~7일 정도 소요될 수 있는 점 참고부탁드립니다

 



아울러 자세한 환불규정은 하단 내용을 참고부탁드립니다

[수강기간 시작 전]
수강료 전액 환불 (강의에 따라 상이할 수 있으니 회사로 문의바랍니다)

[수강기간 시작 후]
본 강의는 중도 해지 시 남은 수강기간이나 날짜와 관계없이, 
전체 강의 중 '실제 수강한 강의 수(진도율)'를 기준으로 
이용 요금이 차감된 후 환불됩니다
 
패키지 중도 해지 시 기존 할인 혜택은 소멸되며,
수강한 분량에 대해서는 할인 전 단품 정상가를 기준으로 차감액이 산정됩니다

교재가 업로드 된 후에는 교재 다운로드 여부에 관계없이 교재비가 별도 차감됩니다
 
[수강기간 종료 후]
환불 불가

 



[수강 인정 기준 안내]
강의를 클릭하여 영상을 재생하거나 관련 자료 및 유료 PDF 교재를 열람한 경우, 
진도율 및 수강 시간(단 1회 또는 1초 재생 포함)과 관계없이
해당 회차를 1강 온전히 수강한 것으로 간주하여 차감 수량에 포함됩니다

[환불 계산 예시]
기준 상품: 총 35강 / 원래 정상가 300,000원 (1강당 정상가 8,570원) / 패키지 할인가 275,000원 결제

예시 1) 수강기간 중 강의를 총 5강 클릭하여 수강 후 환불 시
275,000원(결제금액) - 42,850원(5강 X 정상가 8,570원) = 232,150원 환불

예시 2) 수강기간 중 강의를 총 15강 클릭하여 수강 후 환불 시
275,000원(결제금액) - 128,550원(15강 X 정상가 8,570원) = 146,450원 환불

[교육 서비스 환불 공통 규정]
모든 환불 금액 계산에서 원단위는 절사합니다

 

 



정규, 라이브, 오프라인 강의는 강의 시작일 하루 전까지 환불신청을 해주셔야 환불이 가능합니다
강의 당일 이후에는 환불이 불가능한 점 참고부탁드립니다
[회원가입] 회원가입은 어떻게 하나요?
회원가입의 경우 우측 상단에 회원가입하기 버튼을 통해 가능하십니다.
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